以下内容将会涉及到大人领域,小朋友请自觉滚开。

转行 IT 也接近三个月了,去折腾运维,现在就我遇到的一些问题吐槽一下,让后来者增多一个参考。

我负责运维的是两个系统,一个是网站系统,一个是桌面系统,之前还要管理几个Windows服务器。网站系统用的是 ASP.NET 技术,桌面系统用的是 C# 技术,网站系统的数据和桌面系统上的数据部分是有连通的。当然,这些数据流向涉及到的系统不仅仅是这两个系统的,还有微信端、移动APP端等等之类,不是我负责的,我不清楚,不谈。

糟糕的系统

先吐槽一下网站系统,她奶子的连个密码忘记功能都没有,那些懒死人的客户又三天两头忘密码,都要我们去搞,大问题都头痛死了,还要分心搞这些屁大点的问题!

这破桌面系统,折腾死我了,功能一大堆,天天都有解决不完的问题,光是记这功能在哪里都能搞死人。绝大多数客户就是个傻逼,随便描述一下,不清不楚,也不截图,要邮件交流老半天才搞明白他想表达什么情感,然后找这个功能藏在哪个鬼地方也要花费一阵时间,找到了才开始思考怎么解决这个奇葩问题,究竟是数据问题,还是系统问题。

数据问题涉及到一堆东西,光找这些数据表、字段就找死人,改数据又牵扯到很多东西,要到处确认不会出问题了,最后才能写脚本,写完之后还没权限执行,还要去求专门负责的部门来执行。等他们有心情执行完了,还要去验证。

系统问题也非常坑,本来系统问题就能甩给开发部门的,但他们不会理你的。除非你直接帮他们找到是哪段代码有问题,告诉他们要怎么改,然后他们才会考虑考虑什么时候有心情了,再去改。

一个非常大的问题是——没有代码!没有代码!没有代码!

我没有代码可以看,网站系统的那个我手上的代码还是旧的……所以我根本无法断定是数据问题还是系统问题,系统问题的话,出问题的代码在哪个地方等等。

牛逼与傻逼

不过我的上司,他跟我说他刚来的时候,就一个管理员账号密码,其他什么都没有,没人教也没有文档参考,他一个月内就熟悉了整个系统,能够处理所有问题。他经常跟我强调思维,解决问题的思维。我没有这样的思维。

你行,你牛逼。我傻逼。

在我熟悉Windows系统的时候,出问题我也有我自己的一套查找原因和解决的思路。问题是,我现在根本就不熟悉这个系统。而且,我觉得学不到什么东西,因为这个系统是这间公司自己开发的,这里学到的东西,绝大多数都是不通用的,一旦到了别的公司,基本上也是一切重头来过。

但他跟我说,我学习的是思考方式,我如果有他这样的思维,任何系统我都能快速掌握,我也可以直接去搞开发了。

好吧……我傻逼。我开始怀疑我适不适合 IT 的工作了。我又开始怀疑人生。我又开始怀疑我的智商。我又开始怀疑一切……

糟糕的客户

不过,就算我完全熟悉这个系统,也能处理任何问题,但也无济于事。事情还是一样多,我还是一样忙。每日每夜产生的问题,堆积如山,而且规定问题产生后 24 小时之内要解决,否则部长找你谈话。

这些懒客户,个个懒得跟死人一样,什么都要我们运维搞,导个数据前台都能搞的还要我们来导给他,本来是他们设置的东西都懒去做,来找我们无偿代劳。

根本的原因

运维忙的两大原因:

  1. 运维技术差,没解决根本问题,所以问题重复出现。
  2. 系统太烂,bug太多,开发的锅。

每天层出不穷的新问题,我只能怀疑是系统做的太烂。笑尿。

上一个老员工都觉得事情多,忙不过来,后来他跑去搞开发了。虽然时间不长,但此大哥也带了我两个月,人不错,教我处理过很多问题,以后有机会请他吃饭都不为过。

他走了之后,竟然要我这个才转行两个月的接手他的工作……量大,而且很多根本不会。

而且——加班没钱!加班没钱!加班没钱!

我还没熟悉这个破系统的一半,下个星期才开始进行所谓的入职培训。纳尼?!没错,没培训过我就开搞运维我从未用过的系统了。在我培训的同时,问题也会继续积累,因为这是被分派给我的工作,没人会顶替一下,我要一边上课,一边处理那不断产生的问题。。。

运维也是人

真 TM 累,又累又没钱的工作,运维也是人,不是狗,给根骨头啃啃就提供 24 小时服务的,突然之间想跑了……

求带走

计算机,网站,机械,电工都会点,一个跨专业领域的苦逼。专业证书的话,机械、电工都有,其他自学的技能就没有了。更希望偏 IT 互联网方向的,不过能解决温饱娱乐也可以了,虽然专业技能很水,但学习能力还算过得去,有点傻逼,广州求带走。

结语

你可能会问“初解禁”这个标题是什么鬼?我只能说:呵呵,你懂的。

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